Radiografía de Procesos

Estimación de pérdida mensual · levantamiento inicial

P-1

Captación y respuesta

¿Cuántas consultas te llegan al mes? ¿Quién las contesta? ¿Qué pasa con el que escribe a las 10 de la noche?

Origen del dato
P-2

Confirmación y no-shows

De cada 10 citas agendadas, ¿cuántas no llegan? ¿Quién confirma, y las manda una por una?

Origen del dato
P-3

Post-venta y recompra

De los clientes del año pasado, ¿cuántos volvieron? ¿Alguien les escribe después de atenderlos?

Origen del dato
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Tiempo del dueño

¿Qué haces tú que podría hacer otra persona o un sistema? Si tuvieras esas horas libres, ¿qué harías con ellas?

Origen del dato

Pérdida mensual estimada

$0

En doce meses $0
Costo del tiempo $0

No desaparece al automatizar: se reasigna a trabajo que sí produce.

Ventas perdidas $0

Plata que nunca entró. Esta sí se recupera.

Dónde duele más

Confianza de los datos

Recuperable con automatización

$0 entre % y %

Rango, no cifra exacta: el porcentaje real depende de cuánto del proceso se pueda automatizar sin rehacerlo, y eso todavía no está medido.

Alcance de esta revisión

Resumen

ProcesoHoras/mesCosto tiempoVentas perdidasOrigen
Total0$0$0

Lo que esta revisión no puede responder

  1. Cuál de estos procesos conviene automatizar primero. El más caro no siempre es el que más rinde: depende de cuánto se puede automatizar y en cuánto tiempo.
  2. Cuánto cuesta hacerlo en este negocio en particular, con los sistemas que ya tiene funcionando.
  3. Qué se rompe si se hace en el orden equivocado. Automatizar sobre un proceso mal definido multiplica el error en vez de corregirlo.

Las cifras marcadas declarado provienen de lo que el propio negocio estima y no han sido verificadas contra sus sistemas. Este documento es una estimación preliminar, no una auditoría.